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CuppoGan

Términos y Condiciones del Programa CuppoGan

Versión 1.0, vigente desde el 11 de noviembre de 2026

1. Qué es CuppoGan

CuppoGan es el programa mediante el cual los ganaderos que cumplan con los criterios de la sección 4 pueden comprar insumos productivos con pago a plazos en TVGAN (tienda digital, www.tvgan.com.co), o por medio de sus asesores comerciales a través de WhatsApp, con base en un cupo preaprobado, asignado después de su autorización y de la validación de su identidad.

Las compras se estructuran como ventas a plazos de insumos: TVGAN vende el insumo al ganadero y difiere el pago en el tiempo. El precio a plazos puede incluir un mayor valor frente al precio de contado. Ese mayor valor (sobreprecio o cargo financiero) remunera la financiación y tiene la naturaleza de interés: se informa como tasa efectiva anual antes de cada compra y, junto con cualquier otro cargo que remunere la financiación, nunca supera la tasa de usura vigente. CuppoGan no es un préstamo en efectivo, no entrega dinero al ganadero, no permite retiros ni el uso libre de recursos.

2. Quiénes participan

3. Alcance de esta página

Esta página tiene un único propósito: recibir su interés y sus datos de contacto para que un asesor de TVGAN lo contacte por WhatsApp. En esta página no se aprueban cupos, no se calculan, no se informan condiciones y no se celebra ningún contrato. La existencia, el monto y las condiciones de su cupo se le informan de manera personal, por WhatsApp, antes de que usted decida. Al enviar sus datos, usted autoriza a TVGAN, como responsable del tratamiento, a usarlos directamente o por medio de TechX Latam, como encargado, para contactarlo por WhatsApp sobre el programa. Puede consultar las finalidades del tratamiento y sus derechos en la sección 12 y revocar esta autorización en cualquier momento por los canales de la sección 13. Los contactos se harán en los horarios y con la frecuencia que permite la Ley 2300 de 2023.

Dejar sus datos no genera ninguna obligación para usted ni garantiza la asignación de un cupo. TVGAN puede rechazar o limitar un cupo según su política de crédito, sin que deba justificar la decisión más allá de lo que exija la ley.

4. Quién puede solicitar información

El programa está dirigido a personas naturales mayores de edad, con cédula de ciudadanía, que sean compradoras de TVGAN y tengan su predio ganadero registrado en el Registro Único de Vacunación (RUV). Si usted no cumple estos criterios, puede dejar sus datos y le informaremos las opciones disponibles, sin que ello implique acceso al programa.

5. Veracidad de la información

Usted declara que los datos que registra son suyos, veraces y actualizados. El uso de datos de terceros o de información falsa puede llevar a la exclusión del proceso y a las acciones legales que correspondan.

6. Validaciones

Con su autorización previa, expresa e informada, TVGAN, directamente o por medio de TechX Latam como encargado, puede:

Estas validaciones se hacen fuera de esta página. Sus resultados nunca se muestran en cuppogan.com.

7. Condiciones del cupo y formalización

Las condiciones de cada compra a plazos, incluidos el precio de contado, el monto financiado, el plazo, el número de pagos, el precio a plazos, la tasa efectiva anual del cargo financiero, la tasa de mora en términos efectivos anuales, la tasa de usura vigente, la modalidad de pago, las fechas de pago, el desglose de cada cuota entre capital e intereses y, cuando proceda, el derecho de retracto y la forma de ejercerlo, se informan de manera individual y por escrito, a través de WhatsApp o de la tienda digital, antes de que usted confirme la compra. Ninguna información de esta página constituye oferta, cotización ni promesa de condiciones específicas.

La aprobación del cupo no genera, por sí sola, ninguna deuda; sus obligaciones de pago surgen solo de las compras que usted confirme con cargo al cupo. La comunicación de aprobación le informará el monto, la vigencia, los productos habilitados, las condiciones de uso y las causales de revisión, suspensión o cancelación del cupo.

El cupo se cancela por la muerte de su titular, por información falsa debidamente comprobada, por mora superior a cuarenta y cinco (45) días o por su solicitud. El cupo se suspende, sin permitir nuevas compras, mientras exista una cuota en mora, mientras se verifica un reporte de suplantación o cuando cambie su número o su dispositivo sin una nueva validación de identidad. TVGAN puede revisar el monto del cupo ante cambios relevantes en su inventario registrado en el RUV o en su información en centrales de riesgo. La cancelación o la suspensión del cupo no extinguen las obligaciones de las compras ya realizadas.

La activación del cupo requiere la validación de su identidad, las autorizaciones previstas en la sección 6 y la firma electrónica de un pagaré en blanco con carta de instrucciones a favor de TVGAN, que respalda las compras realizadas con cargo al cupo. Cada compra se confirma después de recibir sus condiciones particulares, mediante una respuesta escrita e inequívoca al resumen del pedido enviado al número de WhatsApp designado en la vinculación; esa confirmación equivale a su firma. Si cambia su número o su dispositivo, deberá validar de nuevo su identidad. La aceptación de estos términos no reemplaza la aceptación de las condiciones de cada compra.

La compra se perfecciona cuando usted la confirma y el plazo para pagar corre desde la entrega del insumo, que se acredita con la factura electrónica y con el comprobante de entrega firmado por usted o por la persona que usted autorice en la plataforma. TechX Latam, como custodio, conserva el pagaré y los soportes de cada compra por cuenta de TVGAN.

8. Uso permitido del cupo

El cupo se puede usar únicamente para la compra de insumos productivos ganaderos en TVGAN. No se puede usar para la compra de ganado en pie, retiros en efectivo, gastos personales ni otros fines.

9. Pagos y mora

Usted se compromete a pagar cada cuota en la fecha acordada, únicamente en cuentas de titularidad de TVGAN o por medio de los recaudadores que TVGAN autorice para recibir los pagos por su cuenta. Antes y después del vencimiento recibirá avisos por el canal que usted elija, con la frecuencia y en los horarios que permite la Ley 2300 de 2023. Si el incumplimiento continúa, su información puede ser reportada a las centrales de riesgo conforme a la Ley 1266 de 2008, previa comunicación que se le enviará al menos veinte (20) días calendario antes del reporte. Si la mora supera cuarenta y cinco (45) días, la gestión de cobro pasa a TVGAN, que puede adelantar el cobro prejurídico y judicial con base en los documentos firmados, incluido el pagaré, que solo podrá llenarse conforme a su carta de instrucciones.

10. Derechos del comprador

Usted puede pagar en cualquier momento, total o parcialmente, sin penalidad. En ese caso solo se liquida el cargo financiero causado hasta la fecha del pago. Los pagos se aplican a la compra más antigua, en este orden: intereses de mora, cargo financiero y capital. La tasa de mora se informa como tasa efectiva anual en las condiciones de cada compra, nunca supera el límite legal vigente durante su causación y solo se causa sobre el capital vencido, sin que concurra con el cargo financiero sobre el mismo saldo y por el mismo período. No se cobran intereses sobre intereses.

Cuando la compra configure una relación de consumo, usted tiene derecho de retracto en los términos de la ley, salvo para insumos que por su naturaleza no puedan devolverse, se deterioren o caduquen con rapidez, o sean perecederos.

Si alguien usa su identidad sin su autorización, repórtelo por los canales de la sección 13: TVGAN suspenderá de inmediato el cupo y el cobro de la obligación, incluidos los intereses y los gastos de cobranza, y no llenará el pagaré mientras se verifica. Además, le entregará, si la solicita, copia de la información y de los documentos aportados para la operación. Si se comprueba la suplantación, TVGAN suspenderá el cobro, corregirá el reporte en las centrales de información y le devolverá las sumas pagadas.

11. Propiedad intelectual y marcas

Las marcas CuppoGan, Cuppo, TVGAN y FEDEGÁN, y los demás signos que aparecen en esta página, son propiedad de sus respectivos titulares. La tecnología de evaluación de riesgo Cuppo y la plataforma del programa son propiedad de TechX Latam. El uso de las marcas de FEDEGÁN está autorizado por FEDEGÁN. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

12. Protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en cuppogan.com/privacidad. TVGAN actúa como responsable del tratamiento y TechX Latam como encargado. La Política describe las finalidades del tratamiento, entre ellas el análisis crediticio, la cobranza y los reportes a centrales de información, así como los terceros que reciben sus datos y los canales para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y a revocar la autorización.

13. Canales de contacto

Para preguntas sobre el programa o sobre estos términos, peticiones, quejas y reclamos, solicitudes sobre sus datos personales y reportes de suplantación de identidad, puede contactar a TVGAN por estos canales:

Las peticiones, quejas y reclamos se atienden con constancia de recepción y seguimiento de cada solicitud. Cuando su compra configure una relación de consumo, también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co. TVGAN nunca le pedirá claves ni le pedirá pagar en cuentas que no sean de su titularidad.

14. Cambios

Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página, con su número de versión y su fecha de vigencia. Los cambios se informan con quince (15) días calendario de anticipación por el canal que usted eligió y no modifican las compras ya aceptadas.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

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